¿Cómo instalo el Editor de fotografías en mi PC?
Puede descargar el editor gratuito desde nuestra página web muy rápidamente. La descarga es gratuita y no conlleva ninguna obligación.
Haz clic en "Descarga" una vez en la página, darle a "Descarga inmediata" y una ventana aparecerá para preguntarte si quieres abrir el archivo o guardarlo en tu ordenador.
Haz clic en "ejecutar" para que comience la instalación del Editor de fotografías inmediatamente, o haz clic en "Guardar" para primero guardar el archivo en tu ordenador, y luego haga doble clic en el archivo para empezar la instalación.
Es necesario tener instalada la plataforma .Net de Microsoft antes del Editor. Si no es así, la descarga de la misma se iniciará automáticamente. La descarga de la plataforma .NET puede llevar varios minutos, dependiendo de su conexión a Internet. Cuando el Editor este instalado, un acceso rápido aparecerá en tu escritorio para iniciar el programa.
¿Cuáles son los requisitos del sistema para mi ordenador?
Windows 98, Windows 2000, o Windows XP, y requiere una memoria de al menos 256 MB para el correcto funcionamiento.
¿Puedo acceder a este servicio desde cualquier PC?
Puedes instalar el programa en cualquier ordenador que tenga las características mínimas explicadas anteriormente. Casi todos los ordenadores con menos de 5 años de antigüedad cumplen estos requisitos.
¿Me puede entrar un virus o una aplicación maliciosa durante la descarga del Editor?
El software utiliza la plataforma .NET de Microsoft. Es la última tecnología para asegurar la comunicación confiable en Internet. Es por lo tanto casi imposible que entre un virus o una aplicación maliciosa por descargarse el programa Editor.
Tengo programas en la descarga del Editor de Fotografías o de envío de mi producto
Para imprimir tus fotografías es preciso que las hayas enviado mediante el programa Editor de Imágenes, con el ordenador conectado a Internet. Si no puede enviarlas, puede ser debido a las siguientes razones:
* Caída o reducción del tráfico de la red. Comprueba si estas transfiriendo archivos correctamente desde otros programas (especialmente conflictivos son programas del tipo eMule, overnet y similares), y si no es así, consulta a su proveedor de servicios de Internet.
* Que tu equipo esté bajo la protección de un firewall o cortafuegos y que no esté configurado correctamente para la salida de archivos desde el programa Editor de imágenes. Un firewall o cortafuegos es un programa que controla el tráfico entre nuestro PC e Internet controlando las entradas y salidas por los puertos de nuestro ordenador.
* Recordemos que Windows XP y VISTA tiene un firewall activado por defecto, puedes configurarlo o desactivarlo en el CENTRO DE SEGURIDAD, (el icono se encuentra en el PANEL DE CONTROL). Si usas otro cortafuegos, tienes que buscar en la configuración la opción de permitir al Editor de imágenes la conexión a Internet.
¿Por qué mi cortafuegos detecta el Editor de Fotografías como programa agresor?
El hecho de que nuestro programa sea detectado por su cortafuegos como agresor, no indica que lo sea en absoluto. Hay muchos programas que son conceptuados como agresores a la conexión, aunque no lo sean, al igual que muchos antivirus detectan muchos archivos como virus aunque no lo sean.
Los cortafuegos sirven para controlar las conexiones del ordenador, de entrada y salida. Lo que debes hacer es configurar tu cortafuegos y dar la orden de que permita la conexión del Editor de imágenes. (puedes ver la sección de problemas de envío de los pedidos o descarga del Editor de fotografías).
¿Están mis datos y mis fotografías seguras?
Tus fotos están protegidas por potentes sistemas de seguridad. Llevamos más de 30 años en el mundo de la fotografía y siempre hemos garantizado máxima confidencialidad al respecto.
Tus pedidos siempre van protegidos con tu nombre de usuario y contraseña. Nadie tiene acceso a tus fotos sin esta información.
Nuestra política de privacidad y seguridad está presidida por el cumplimiento de la legalidad vigente en materia de protección de datos de carácter personal. De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999.
¿Cuáles son los precios de los productos?
En nuestro editor en todo momento vas a ver el precio del pedido según vas eligiendo las fotografías y añadiéndolasy vas a ver que los importes cambian, exactamente igual si eliminas alguna fotografía o varías el número de copias.Pudes recoger tus pedidos en nuestras tiendas o te los podemos enviar. El importe de los gastos de envío no se muestra hasta el proceso de formalización del pedido, ya que depende del tipo de envío y el destino del mismo, así como del número de productos incluidos en el mismo envío. El programa Editor de fotografías muestra para cada producto una tabla con precios orientativos.
¿Qué tipo de papel y qué proceso se utiliza?
Para las copias se utilizan el mismo papel y el mismo proceso que los empleados en las fotografías de película, para lo cuál, se dispone de equipos de revelado (minilabs) de última generación. Es decir que recibirás copias idénticas a las que obtienes con una cámara de película tradicional, con mayor calidad y durabilidad que las copias que puedes imprimir con una impresora de inyección de tinta con calidad fotográfica y además con un coste inferior.
¿Cómo hago el pago de mi pedido?
El pago del pedido puede ser con tarjeta de crédito, transferencia, o pago en tienda.
¿Puedo pedir más de una copia del mismo producto en mi pedido?
Si, puedes pedir más de una copia de tu producto indicando el número de copias deseado de cada una de las fotografías que elijas, comprueba que es muy sencillo hacerlo en el programa editor. Si tienes dudas, consulta la guía online de usuario del programa Editor de imágenes y si siguea teniendo dudas, no olvidea que estamos para ayudarte en contacto: info@fotoricrado.es
¿En cuanto tiempo recibiré mi pedido?
A la hora de realizar tu pedido podrás seleccionar todos los parámetros que afectarán al tiempo de entrega de tu pedido: prioridad de impresión y tipo de mensajería. Las prioridades de impresión te permiten garantizar un período máximo para que tu pedido esté preparado para ser enviado. A partir de ese momento, el tiempo que tardes en recibir tu pedido dependerá del tipo de mensajería elegido y el destino del paquete.
¿Está abierto el servicio a clientes de otros países?
Desde cualquier país del mundo podemos recibir y enviar los pedidos. No obstante, conviene tener en cuenta que los costes de envío y los plazos de entrega varían según el país de destino.
¿A qué resolución debo de enviar mis fotos?
Aunque son preferibles imágenes a 300ppp, puede enviarlas tal y como las has tomado con la cámara digital, normalmente esto significa a 72 ppp, y el tamaño de la imagen depende de la resolución de la cámara, hay cámaras que pueden dar ficheros comprimidos en JPG de hasta 2,5 MB. Por ejemplo, si deseas un tamaño de formato standard de 10 x 15 el fichero debería de ser al menos de unos 300 kb. El programa Editor de fotografías se encargará de ajustar la resolución de sus imágenes antes de enviarlas para agilizar el proceso sin deteriorar la calidad del producto final.
¿Cuál es la forma de pago?
Como puedes ver hay varias formas de pago. La más rápida es a través de tarjeta de crédito. Escoge la que más te convenga y si tienes alguna consulta, no dudes en contactar con nosotros. Llevamos más de 30 años en el mundo de la fotografía y puedes visitarnos en cualquiera de nuestros centros de trabajo, o llamarnos por teléfono.
GARANTIAS del reembolso
Si no estás satisfecho con el producto, tu dinero será reembolsado sin coste adicional, ponte en contacto con nosotros para activar el proceso de reembolso y te explicaremos cómo hacerlo. (El proceso de reembolso está sujeto a condiciones particulares).
¿Se pueden hacer fotos a blanco y negro si la fotografía es a color?
Por supuesto, es muy fácil, en nuestro programa tienes múltiples posibilidades para retocar las fotografías. Recuerda que tienes una guía de usuario que te ayudará, y si tienes dudas, ya sabes, contacta con nosotros. También podrías poner la imagen en escala de grises en cualquier programa de manipulación de imágenes, esto tiene la ventaja que disminuye bastante el tamaño del fichero.
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